22/09/2025 Continúa la historia de éxito: la cadena de comida rápida Hesburger pone en funcionamiento la segunda familia de terminales POLYTOUCH® accessibility

Nuestro quiosco de autoservicio POLYTOUCH® FLEX21.5 fue el elemento central de un proyecto piloto que la cadena de restauración finlandesa puso en marcha junto con su socio de software, Frendy, en un restaurante del barrio de Kupittaa, en Turku.

Durante varios meses, el FLEX21.5, un terminal compacto y que ocupa poco espacio, se sometió a pruebas exhaustivas en condiciones reales de funcionamiento como terminal de autoservicio. La atención se centró en la facilidad de uso del hardware y el software para clientes con y sin discapacidades.

El resultado de la prueba piloto demostró que el quiosco es ideal para el autoservicio y dejó más que satisfecho a Hesburger: incluso en condiciones de luz difíciles, la pantalla táctil presenta el intuitivo software de pedidos de Frendy de forma clara, con gran contraste y muy fácil de leer. Además, el terminal permite a todos los clientes servirse por igual, independientemente de su edad, tamaño o limitaciones físicas.

Estamos encantados de que nuestro FLEX 21.5 ofrezca a los clientes una experiencia de pedido sin barreras, cómoda y rápida en otros restaurantes Hesburger en el futuro.

El FLEX21.5 es el segundo terminal POLYTOUCH® que Hesburger utiliza en sus restaurantes como quiosco de autoservicio. El POLYTOUCH® PASSPORT 32 lleva ya varios años optimizando los procesos de esta cadena finlandesa de comida rápida en los países bálticos y, desde hace poco, también en Rumanía.