SERVICIO Pyramid Atención
Ya sea estándar o ampliado:
Asistencia rápida y competente en caso de urgencia: ¡a su medida!
Línea directa
Pyramid Programa de asistencia Benefíciese de nuestros servicios de apoyo:
Pyramid Nuestro servicio técnico de atención al cliente está formado por 6 expertos internos de probada eficacia con los que puede ponerse en contacto por correo electrónico y teléfono, así como a través del portal del servicio de asistencia.
Como el conocimiento se basa en la experiencia, el equipo incluye empleados con muchos años de servicio. Han crecido con las marcas AKHET® y POLYTOUCH® y conocen cada producto al dedillo.
Pyramid El equipo secompleta con compañeros jóvenes que han completado su formación. En 2017, el mejor aprendiz de Alemania en el campo de "Especialista en TI - integración de sistemas" salió de nuestra empresa.
Todas las solicitudes se tramitan en un plazo de 2 horas desde su recepción. Pyramid A través del portal del servicio de asistencia puede conocer en todo momento y de forma rápida y sencilla el estado de tramitación de su solicitud, modificarla o enviar un mensaje al empleado de asistencia responsable.
Pyramid Y lo mejor de todo: CareStandard cubre todo el ciclo de vida del producto, es decir, nuestro equipo de asistencia le ayudará con sus preguntas y dudas incluso después de que haya expirado el periodo de garantía.
Estamos a su disposición.
Paquetes de asistencia
¿Valora la sustitución más rápida posible y un servicio profesional in situ? Pyramid Entonces tenemos a su disposición paquetes de asistencia que añaden valiosos servicios a Care Standard. Asistencia personalizada para su caso de uso: en Alemania, Europa o en el extranjero. ¿Tiene alguna pregunta sobre los paquetes? Utilice el formulario de contacto que encontrará al final de la página. Estaremos encantados de asesorarle.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Componente de intercambio anticipado
Sistema de intercambio anticipado
Exprés el día de la recepción*.
Servicio in situ
Devolución gratuita
* Recibo del billete antes de las 15:00 (CET)
¿Tiene alguna pregunta? Estamos a su disposición.

Su persona de contacto:
Maximilian Rischau, Serena Liu, Ömer Gören