Nuestras directrices Calidad
La calidad es un factor clave para el éxito de Pyramid Computer GmbH . Constituye la base de la satisfacción del cliente, el crecimiento sostenible y la competitividad a largo plazo. Nuestro sistema de gestión de la calidad se rige por los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios que satisfagan de forma fiable las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Para ello, garantizamos y mejoramos continuamente la calidad de nuestros productos, procesos y servicios, y cumplimos todos los requisitos legales, normativos y contractuales pertinentes.
Nuestros principios de calidad
Orientación al cliente
Las necesidades y expectativas de nuestros clientes son el eje central de nuestra actividad.
Procesos claros y eficaces
Nuestros procesos están definidos y documentados. Su eficacia se revisa periódicamente y se mejora continuamente.
Oportunidades y riesgos a la vista
Evaluamos las oportunidades y los riesgos de forma sistemática y los tenemos en cuenta en nuestras decisiones y procesos.
Mejora continua
Analizamos las desviaciones, determinamos las medidas adecuadas y optimizamos nuestros procesos de forma continua.
Competencia y responsabilidad
La calidad es responsabilidad de todos los empleados. Las formaciones periódicas fomentan los conocimientos técnicos necesarios, la concienciación sobre la calidad y la actuación responsable.
Proveedores y socios de confianza
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y apostamos por una colaboración basada en la confianza para garantizar nuestros requisitos de calidad a lo largo de toda la cadena de suministro.
Responsabilidad compartida
La dirección asume la responsabilidad general del sistema de gestión de la calidad, proporciona los recursos necesarios y apoya su desarrollo continuo. Los directivos, los responsables de los procesos y los empleados contribuyen, en sus respectivas áreas de responsabilidad, a cumplir y mejorar constantemente nuestros estándares de calidad.
La política de calidad se aplica a los procesos, productos y servicios de Pyramid ,Computer yGmbH en nuestras sedes de Friburgo y Amt Wachsenburg.
Nuestras directrices Medio ambiente
Pyramid Computer GmbH asume su responsabilidad en materia de protección del medio ambiente y gestión sostenible de los recursos naturales. Nuestra gestión medioambiental se rige por los requisitos de la norma ISO 14001:2015 y forma parte de nuestro sistema de gestión integrado.
Nuestro objetivo es evitar, reducir o —cuando sea necesario— compensar el impacto medioambiental, así como mejorar continuamente nuestro desempeño medioambiental. Para ello, tenemos en cuenta tanto la responsabilidad ecológica como las exigencias económicas y operativas.
Nuestros principios medioambientales
Utilizar los recursos de forma eficiente
Hacemos un uso moderado y responsable de la energía, el agua, los materiales y otros recursos.
Proteger el clima
Trabajamos para reducir continuamente nuestras emisiones de CO₂ y fomentar el uso de energías renovables.
Evitar residuos y emisiones
Evitamos los residuos y las emisiones siempre que sea posible y apostamos por el reciclaje y la reutilización.
Cumplimiento de los requisitos obligatorios
Cumplimos con todas las obligaciones pertinentes en materia de legislación medioambiental, normativa y demás obligaciones vinculantes.
Mejorar continuamente el desempeño medioambiental
Nos fijamos objetivos medioambientales cuantificables, revisamos nuestros avances periódicamente y perfeccionamos constantemente nuestras medidas.
Fomentar la concienciación y la responsabilidad
La protección del medio ambiente es una tarea común. La formación periódica y una comunicación transparente refuerzan la concienciación medioambiental de nuestros empleados y fomentan un comportamiento responsable en el día a día laboral.
Responsabilidad compartida
La dirección asume la responsabilidad general del sistema de gestión medioambiental, proporciona los recursos necesarios y se encarga de su revisión y mejora periódicas. Los directivos y los empleados contribuyen, en sus respectivas áreas de responsabilidad, al cumplimiento de los requisitos medioambientales y a la mejora del desempeño medioambiental de la empresa.
La política medioambiental se aplica a todas las áreas de negocio, procesos y servicios de Pyramid Computer GmbH en nuestras sedes de Friburgo y Amt Wachsenburg.
Nuestras directrices Seguridad
La seguridad de la información es, para Pyramid Computer GmbH , un requisito fundamental para garantizar la fiabilidad de los procesos empresariales, la protección de los datos sensibles y la confianza de nuestros clientes y socios comerciales. Nuestro sistema de gestión de la seguridad de la información se rige por los requisitos de la norma ISO/IEC 27001.
Nuestro objetivo es proteger la información y los sistemas contra la pérdida, el robo, la manipulación y el acceso no autorizado. Para ello, nos centramos en la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad, así como en el cumplimiento de todos los requisitos legales, contractuales y de protección de datos pertinentes.
Nuestros principios de seguridad
Limitar el acceso de forma selectiva
Los derechos de acceso se conceden según el principio de «necesidad de conocer». Los empleados solo tienen acceso a la información y a los sistemas que necesitan para desempeñar su trabajo.
Copia de seguridad de datos y sistemas
Los datos y sistemas críticos para el negocio se someten a copias de seguridad periódicas. Los procedimientos de recuperación adecuados garantizan que los sistemas importantes vuelvan a estar disponibles en plazos definidos tras una interrupción del servicio.
Proteger los accesos
Las políticas de contraseñas y acceso, así como las medidas técnicas y organizativas, protegen los sistemas y los datos frente al acceso no autorizado.
Protección especial de los datos sensibles
La información personal y confidencial está sujeta a requisitos de protección especiales. Para ello, tenemos especialmente en cuenta las disposiciones del RGPD.
Trabajar de forma segura con las tecnologías de la información y los servicios digitales
Existen normas de seguridad vinculantes para el uso de sistemas informáticos, el correo electrónico, las plataformas de colaboración, los servicios en la nube, los dispositivos móviles y el intercambio de datos con socios externos.
Gestionar los incidentes de seguridad de forma sistemática
Los incidentes de seguridad de la información se notifican de inmediato, se evalúan y se gestionan siguiendo los procesos establecidos.
Fomentar la concienciación sobre la seguridad
Las formaciones periódicas fomentan la concienciación sobre la seguridad de la información y ayudan a los empleados a detectar los riesgos a tiempo y a actuar de forma responsable.
Responsabilidad compartida
La dirección asume la responsabilidad general de la seguridad de la información y proporciona los recursos necesarios para el sistema de gestión de la seguridad de la información. El responsable de seguridad de la información, los responsables de TI, el delegado de protección de datos y todos los empleados contribuyen, en sus respectivas áreas de responsabilidad, a la aplicación y la mejora continua de las medidas de seguridad.
La directriz sobre seguridad de la información se aplica a todos los sistemas de información, procesos y datos de Pyramid ,Computer yGmbH en nuestras sedes de Friburgo y Amt Wachsenburg.