Introducción

El cliente es un grupo tecnológico mundial. Su amplia cartera de soluciones incluye sistemas de clasificación para empresas nacionales e internacionales de correspondencia, paquetería, expedición y mensajería.

Los sistemas de clasificación de cartas registran la dirección mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y separan los sobres según su formato. En el siguiente paso, cotejan el correo de forma que las rutas de reparto de los carteros sean lo más cortas posible. Se necesitan varios servidores en un sistema para controlar los complejos procesos.

El hardware de Pyramid AKHET® de Pyramid se utiliza en sistemas de clasificación de correo desde hace más de 10 años. La relación comercial duradera y de confianza con Pyramid se basa en la experiencia de Pyramid a la hora de trabajar con los clientes para desarrollar la solución exacta que mejor satisfaga sus requisitos específicos en términos de tecnología, diseño y servicios.

El proyecto de desarrollo de la próxima generación de servidores se inició con un intenso diálogo en el que se debatieron, entre otras cuestiones, los cambios en los procesos de clasificación y en el hardware de los sistemas, el espacio disponible para los nuevos sistemas en las máquinas y la carga de inmisión en los centros de correo.

Tecnología

El producto final se caracteriza por un diseño modular, es decir, las dos variantes de servidor que el cliente necesita para los distintos sistemas de clasificación de correo pueden montarse de forma rentable a partir de una sola plataforma. Las diferencias incluyen las tarjetas de expansión, los puertos de E/S y el número de CPU. Una variante utiliza una placa base de un solo procesador, la otra una placa base de dos procesadores. Esto se debe a las diferentes necesidades energéticas de los sistemas de clasificación. Gracias a la solución personalizada, nuestros clientes sólo pagan por el rendimiento que realmente necesitan para el sistema respectivo.

El espacio es un bien preciado en las plantas industriales. Por eso nuestros servidores se caracterizan por un chasis compacto. Con una profundidad de tan solo 57 cm, los sistemas de 19" y 4 U de altura pueden integrarse en el estrecho armario de control de la máquina clasificadora.

Para mantener las dimensiones del chasis lo más reducidas posible, Pyramid ha desarrollado una solución especial para las asas que facilita a los técnicos la manipulación de los dispositivos, que pesan alrededor de 25 kilogramos: Una vez que el técnico ha instalado y cableado el servidor en el sistema de clasificación, las asas pueden retirarse en cuestión de segundos sin necesidad de herramientas.

Una protección eficaz contra inmisiones en los IPC es esencial para el funcionamiento sin problemas de la planta de clasificación. Mueve varios cientos de miles de cartas al día. La fricción entre el papel y las cintas transportadoras genera cantidades considerables de polvo de papel. Para mantenerlo fuera del interior de los IPC, éstos están equipados con filtros de polvo que pueden cambiarse durante el funcionamiento mediante un dispositivo situado en la carcasa.

servicios

Los servicios de Pyramid son un elemento clave en la cadena de valor del cliente. Entre ellos se incluyen el flasheo de las distintas versiones de BIOS y el etiquetado de los puertos de E/S con pegatinas específicas del cliente. Garantizan que el equipo de técnicos de guardia en los centros de correo para el montaje y la configuración sepa inmediatamente cómo conectar los servidores. Una orientación rápida ahorra tiempo y dinero.

Los servicios logísticos que Pyramid presta al cliente son todo un reto. El complejo despliegue de los sistemas se extiende a lo largo de varios meses y decenas de centros de correo. Un plan de organización informa a todos los implicados sobre el modelo y el número de servidores, la ubicación, el día y la hora de entrega, así como la persona de contacto en los centros de correo y sus datos de contacto. Los operadores de los centros imponen una "congelación" para los periodos con volúmenes de trabajo especialmente elevados (por ejemplo, Navidad), es decir, se pueden realizar reparaciones de urgencia en los sistemas de clasificación, pero no trabajos de mantenimiento o reconversión.

Los retrasos en la implantación pospondrían meses la instalación de los servidores, lo que supondría un inmenso esfuerzo y elevados costes para el cliente. Prueba de las cualidades de Pyramid como proveedor de servicios integrales es que no ha habido ni un solo retraso desde el inicio de la colaboración.

¿Por qué Pyramid?

El cliente lleva muchos años confiando en nuestros servidores industriales porque siempre conseguimos satisfacer sus deseos y requisitos específicos en cuanto a tecnología y servicios con gran flexibilidad.

Desarrollamos y producimos hasta el último detalle los sistemas que nuestros clientes necesitan para sus centros de correo. Para ello, nos basamos en varias décadas de experiencia en el desarrollo y la fabricación de PC industriales y servidores industriales.

Nuestra filosofía empresarial también incluye ofrecer a nuestros clientes la mejor asistencia posible, es decir, poner a su disposición una persona de contacto dedicada que les acompañe desde la puesta en marcha hasta los problemas posventa, pasando por la implantación.