Nuestro quiosco de autoservicio POLYTOUCH® FLEX21.5 fue la pieza central de un proyecto piloto que la empresa finlandesa de restauración colectiva puso en marcha junto con su socio de software Frendy en un restaurante del barrio de Kupittaa, en Turku.
El FLEX21.5, compacto y compacto, fue puesto a prueba como terminal de autopedido en funcionamiento durante varios meses. La atención se centró en la facilidad de uso del hardware y el software para clientes con y sin discapacidad.
El resultado de la prueba piloto demostró que el quiosco es ideal para el autoservicio y dejó más que satisfecho a Hesburger: incluso en condiciones de luz difíciles, la pantalla táctil presenta el intuitivo software de pedidos de Frendy de forma clara, con gran contraste y muy fácil de leer. Además, el terminal permite a todos los clientes servirse por igual, independientemente de su edad, tamaño o limitaciones físicas.
Estamos encantados de que nuestro FLEX 21.5 ofrezca a los clientes una experiencia de pedido sin barreras, cómoda y rápida en otros restaurantes Hesburger en el futuro.
El FLEX21.5 es el segundo POLYTOUCH® que Hesburger utiliza en sus restaurantes como quiosco de autoservicio. El POLYTOUCH® PASSPORT lleva varios años optimizando los procesos del proveedor finlandés de comida rápida en los países bálticos y, desde hace poco, también en Rumanía.
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