Para el sector del alojamientoSoluciones deself check-in
El mejor servicio para sus invitados: ¡digital, por supuesto!
Estrategias de digitalización para el sector del alojamiento
Los niveles de personal son bajos y no hay mejoras a la vista. Por lo tanto, concentre los recursos disponibles donde aporten mayor valor añadido al huésped -y ceda a las soluciones tecnológicas las tareas que puedan digitalizarse sin comprometer la calidad del servicio-.
Entre ellos se incluyen terminales para el auto check-in durante y fuera del horario comercial. El check-in 24/7 es especialmente importante para los huéspedes que vienen de lejos y llegan tarde. El check-in 24/7 significa: sin carreras contra el reloj que ponen los nervios de punta, sino un check-in relajado, incluso cuando la recepción está cerrada.
En un futuro próximo, las ventajas competitivas de la digitalización en el sector de la hostelería irán más allá de los puntos de contacto actuales.
La electromovilidad está en alza y un estudio representativo de 2022 muestra que al 35% de los conductores de coches eléctricos les gustaría cargar su vehículo más a menudo durante su estancia en un hotel. Por lo tanto, las estaciones de carga se están convirtiendo en una necesidad.
Debido a la diversidad del sector de la hostelería, no existe un único camino de oro hacia el éxito de la digitalización. Cada operador debe decidir qué componentes digitales aportan los mayores beneficios para sus huéspedes, sus empleados y ellos mismos.
y ellos mismos.
Con las tres marcas AKHET®, faytech® y Polytouch® , Pyramid es el primer proveedor de soluciones para la digitalización de los puntos de contacto de su hotel, motel, albergue u hostal.
NuestrasCheck-In de un vistazo
Para el sector hotelero POLYTOUCH® FLEX21.5 CHECK-IN
Seguir leyendo
El minimalismo se une al autoservicio POLYTOUCH® FLEX21.5 lite
Seguir leyendo
Modularidad ad infinitum POLYTOUCH® CURVE Slim
Seguir leyendoPreguntas frecuentes: Auto Check-In Check-In automático en el hotel
El Check-In automático en hoteles Check-In a los huéspedes gestionar su llegada de forma independiente, por ejemplo, a través de un Check-In automático situado en la zona de entrada o en el vestíbulo. El terminal se conecta al sistema de gestión hotelera (PMS) del hotel, de modo que se pueden consultar automáticamente las reservas, registrar los datos de los huéspedes y asignar las habitaciones.
El Check-In POLYTOUCH FLEX21.5 está diseñado para este tipo de aplicaciones y puede equiparse con componentes como escáneres de documentos, escáneres QR o lectores de tarjetas.
Un Check-In auto Check-In ayuda a los hoteles a automatizar los procesos recurrentes en la zona de recepción. De este modo, el Check-In puede realizarse independientemente del horario de recepción y, al mismo tiempo, integrarse en las estructuras informáticas existentes.
Para los operadores, el Check-In automático en el hotel significa que los procesos de llegada son más fáciles de planificar y que el personal puede dedicarse de forma más específica a tareas de servicio y asesoramiento.
Check-In modernas de auto Check-In suelen conectarse a sistemas de gestión inmobiliaria, sistemas de acceso o plataformas de pago a través de interfaces estandarizadas. Esto permite vincular automáticamente los datos de reserva, el registro de huéspedes y el acceso a las habitaciones.
Un Check-In auto Check-In actúa como interfaz física entre el huésped y el sistema informático del hotel.
Dependiendo del escenario de uso, Check-In auto Check-In pueden equiparse con diferentes módulos. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, escáneres de documentos para la verificación de identidad, escáneres QR para confirmaciones de reserva o lectores de tarjetas para la emisión de tarjetas de habitación.
Los terminales como el Check-In POLYTOUCH FLEX21.5 están especialmente diseñados para este tipo de aplicaciones en el sector hotelero.
Además del Check-In automático en el hotel, los terminales de autoservicio también Check-In utilizar para servicios digitales adicionales, como reservas adicionales, información para huéspedes o servicios internos.
Los terminales compactos como el POLYTOUCH FLEX LITE Self-Ordering / SCO utilizar, por ejemplo, como estaciones de autoservicio complementarias en el hotel, por ejemplo, para servicios adicionales, ofertas gastronómicas o autoservicios para huéspedes fuera de la recepción.
¿Tiene preguntas? Escríbanos
Su persona de contacto:
Frederic Eschbach, Serena Liu, Ömer Gören