Planificación rápida - solución inteligente
El grupo regional Edeka de Baviera del Norte-Sajonia-Turingia ha lanzado una solución de autocaja personalizada para sus minoristas independientes. Los terminales exprés se adaptan a las especificaciones del grupo y su adquisición y mantenimiento son relativamente baratos. Los sistemas están diseñados para su uso en todo el Grupo Edeka.
Los cerca de 700 supermercados operados por Edeka-Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen, casi todos ellos gestionados por minoristas independientes, también pagan cada vez más sin efectivo. La cuota media de efectivo en el conjunto de 2018 fue del 57,3%; en el primer trimestre de 2021, sin embargo, solo el 41% de los productos se pagaron en efectivo. Al mismo tiempo, los servicios de autofacturación también son cada vez más populares. Hasta la fecha, las 700 tiendas cuentan con unos 190 terminales SCO instalados en diversas constelaciones. Entre el 15% y el 20% de las ventas suelen procesarse allí, con picos de más del 40%. "Tendencias claras que demuestran la voluntad de los clientes de utilizar opciones modernas de pago", afirma Pierre Vieweg, responsable de TI/Minorista del grupo regional.
Con esto en mente, Edeka Nordbayern-Sachsen-Thüringen decidió en noviembre de 2019 desarrollar una nueva solución estacionaria en forma de terminales exprés compactos. "Queremos ofrecer a nuestros minoristas independientes una solución de autocaja inteligente para cerrar la brecha entre los grandes sistemas SCO y las cajas convencionales", explica Pierre Vieweg. Las especificaciones: basado en hardware de caja estándar, compacto y que ocupe poco espacio, ampliable de forma flexible, menos susceptible a fallos, fácil de instalar e integrar como plug & play y, por tanto, rentable en general. El sistema también debe ser adecuado para su implantación masiva y para todos los tipos de tiendas (supermercados, e-centres, Marktkauf, tiendas de descuento) dentro del Grupo Edeka.
AL PROTOTIPO EN 6 MESES
La sede central de Edeka en Hamburgo sigue una estrategia de pool de proveedores y trabaja con los proveedores de tecnología ITAB y Diebold Nixdorf para los sistemas SCO. Sin embargo, para el proyecto de la empresa regional del norte de Baviera-Sajonia-Turingia se optó por un enfoque diferente. "Si no hay nada comparable en el mercado que cumpla nuestros requisitos, tenemos que buscar nuestra propia solución", explica Pierre Vieweg. Pyramid El socio para ello es la empresa de Friburgo , que también forma parte del grupo de proveedores de la central.
El proveedor tecnológico está construyendo el nuevo hardware SCO según las especificaciones de Edeka. El calendario del proyecto: idea en noviembre de 2019, inicio del proyecto en diciembre de 2019, primeras visualizaciones de los terminales en enero de 2020, aprobación del diseño, funcionalidades y otros requisitos en febrero de 2020, entrega de prototipos y pruebas de aceptación a partir de junio de 2020, finalmente pilotaje en agosto de 2020, en el E Center del minorista de Edeka Stefan Scharrer en Fürth. "El uso de los recursos y la experiencia existentes, las consultas cara a cara y las vías cortas de toma de decisiones, así como un alto nivel de confianza entre los socios comerciales, son los requisitos previos para cumplir un calendario tan ambicioso", afirma Pierre Vieweg.
