Servicios OEM y ODM

Del diseño al servicio posventa OEM y ODM de PYRAMID

Con rapidez, pericia y 40 años de experiencia, realizamos su PC industrial, su servidor industrial, su terminal de autoservicio, su PC táctil o su monitor táctil: ¡a medida y con costes ajustados!

PC industriales y plataformas de servidor Plataformas de POS y quioscos

Servicio integral Benefíciese de la experiencia de nuestros expertos

Cuando se trata de soluciones OEM(fabricante de equipos originales) y ODM(fabricante de diseños originales), la Pyramid Computer GmbH es su socio de confianza.

¿Necesita un PC industrial o un servidor industrial con su logotipo, sus colores y su placa de características? ¿Y etiquetas UL y CCC y puertos de E/S etiquetados individualmente?

¿Su equipo de investigación y desarrollo presenta un diseño de producto acabado para un PC táctil y usted busca un fabricante de marca blanca que lo lleve del papel al palé?

¿Tiene una idea de proyecto prometedora y se pregunta quién puede encargarse de la planificación, el diseño y la producción del terminal de autoservicio?

Póngase en contacto con nosotros. Como OEM y ODM,Pyramid ofrece un servicio integral que integra todos los pasos: desde la determinación de los requisitos hasta la asistencia posventa.

Ponemos a su disposición una persona de contacto para cada proyecto. Estarán a su lado: en el arranque, durante el seguimiento, en la puesta en marcha y después.

Nos centramos en la innovación, la tecnología, el diseño y la calidad. Con esta combinación, creamos soluciones y servicios personalizados para nuestros clientes.

Y, por supuesto, esperamos sus pedidos, ya sean de 20, 200, 2.000 o 20.000 unidades.

Estamos a su disposición.

Diseño y desarrollo

Entorno operativo Temperatura Inmisiones Función Rendimiento Certificaciones Regiones de uso CI
Prototipos y pruebas

Construcción configuración Muestra de producto Prueba de campo Puntos de referencia Pruebas de materiales Prueba de diseño Pruebas CEM
Producción

Plan de despliegue Producción Garantía de calidad Instalación de imágenes Lanzamiento al mercado todos los tamaños de pedido
Logística y servicios

Almacén Almacén de consignación Envíos directos Embalaje Gestión de la cadena de suministro
RMA y posventa

Ampliación de la garantía SLA Piezas de recambio Línea directa Portal del cliente Cambio anticipado

Desarrollo Las ideas se hacen realidad

Cada solución OEM se crea a partir de una de nuestras plataformas modulares. Las adaptamos a sus necesidades en términos de rendimiento, protección contra emisiones, puertos de E/S, etiquetado y marca... El principio modular garantiza la creación rápida de prototipos para la validación de conceptos y un breve plazo de comercialización.

Si no existe una plataforma adecuada para su caso de uso, desarrollaremos para usted una solución ODM desde cero. En nuestro estudio de diseño armonizamos tecnologías innovadoras, diseño elegante y excelente usabilidad.

Nuestro servicio de extremo a extremo también incluye certificaciones de productos -tanto nacionales como internacionales (UL, CCC, CSA, ETL... E-Mark, IATF 16949 y certificados médicos EN 60601-1)- y ensayos de laboratorio personalizados.

OEM y ODM en Pyramid significa que el producto final se mantiene cercano a la idea. A menudo son posibles incluso realizaciones sin compromisos. Nuestras soluciones son las mejores embajadoras de marca para usted o sus clientes.

Fabricación Con tecnología y pasión

Con nuestro compromiso Hecho en Alemania garantizamos precisión y fiabilidad en cada producto.

Pyramid opera su propia planta de producción en Ichtershausen, Turingia. Allí ensamblamos soluciones OEM y ODM con los más altos estándares. El montaje y el control de calidad corren a cargo de equipos experimentados de empleados con muchos años de experiencia.

Las tecnologías de producción más avanzadas aceleran la fabricación al reducir el trabajo manual y mejorar la utilización de los materiales. Hacen más económica la producción de pequeñas series. También conservan los recursos al reducir el consumo de energía.

Nuestra red de proveedores de confianza garantiza una cadena de suministro fiable y sostenible.

Logística Directamente a sus clientes en todo el mundo

Una logística eficiente es esencial para las empresas modernas. Nuestro centro está situado en el corazón de Europa, cerca del DHL Express Hub Leipzig (LEJ).

La proximidad al mayor centro aéreo de DHL en Europa ofrece una ventaja para la entrega rápida a todas las regiones del mundo. Podemos servir alrededor de 50 destinos en Europa, Asia y América directamente desde el aeropuerto de Leipzig/Halle.

Contamos con una red de socios de servicios de confianza para realizar instalaciones y puestas en marcha sin problemas en todo el mundo.

Nuestros servicios incluyen stock en consignación, para retirada directa de mercancías por parte de nuestros clientes, y dropshipping, es decir, enviamos sus soluciones OEM u ODM a su cliente en su nombre y en su embalaje exterior con sus manuales. Permanecemos tan discretamente en un segundo plano que su cliente ni siquiera se da cuenta de que existimos.

Asistencia posventa De la A a la Z

La cadena de suministro y la gestión del ciclo de vida de Pyramid mantiene su solución al día. Su persona de contacto le informará proactivamente cuando un componente instalado llegue al final de su vida útil y de las alternativas disponibles. Esto garantiza un alto nivel de estabilidad de la versión durante un largo periodo de tiempo.

Estaremos encantados de añadir su producto OEM u ODM a nuestro portal de clientes B2B. Allí podrá realizar pedidos 24/7 a través de su acceso personal y gestionarlos, sin molestos correos electrónicos, mensajes de fax ni llamadas telefónicas.

Como OEM y ODM, le ofrecemos un servicio técnico de atención al cliente a cargo de expertos internos de probada eficacia . Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 2 horas desde su recepción . Puede utilizar el portalPyramid Helpdesk para conocer el estado de tramitación de su ticket, modificarlo o dejar un mensaje al servicio de asistencia en cualquier momento.

La asistencia estándarPyramid cubre todo el ciclo de vida del producto,es decir, nuestros expertos ofrecen asistencia más allá del periodo de garantía. ¿Valora la sustitución más rápida posible y un servicio profesional in situ? Entonces podemos ofrecerle paquetes de asistencia adicionales listos para usted. Más información aquí.

OEM y ODM Pyramid para todas las industrias

Pierre Vieweg

Director de TI, EDEKA

"Queríamos trabajar con una empresa que fuera un verdadero socio en la realización de proyectos y respondiera a nuestras necesidades individuales. Una vez más, Pyramid ha demostrado ser un socio bueno y fiable. El SCO tiene potencial y, además, es elegante".
Dr. Urban Liebel

CTO, Acuífero, Lilfe Sience Research

Pyramid fue capaz de suministrarnos una solución modular personalizada para el sector de la imagen "Made in Germany", incluso en pequeñas cantidades. También nos impresionó el enfoque flexible de Pyramid, su asesoramiento experto en la fase previa y durante el proyecto y su red global de servicios y socios."
Klaus Tomasini

Jefe de producto en HUMAN

"Otro aspecto importante para la solución completa era que el aspecto y el diseño se correspondieran con nuestra identidad corporativa [...]. Pyramid realizó nuestras ideas a la perfección y los comentarios de los clientes también son muy positivos. Tanto nuestro departamento interno de ventas y soporte como los clientes valoran las soluciones IPC como de alta calidad, estables y con una buena relación calidad-precio. Al integrar los IPC Pyramid ramid, disponemos de una base de hardware estandarizada en todo el mundo."
D. Floetotto

Diebold Nixdorf

Pyramid "Llevamos 6 años trabajando con éxito y confianza. Pyramid es un socio fiable que presta servicios de alta calidad a nuestros clientes. Mención especial merecen la amabilidad y la excelente disponibilidad del personal de apoyo. Los rápidos tiempos de respuesta a las consultas también son ejemplares".
Scott Winters

Sistema VP Theatre AMC

"El quiosco POLYTOUCH® de Pyramid supone un verdadero cambio para AMC. Como su chasis compacto contiene todos los módulos periféricos, podemos integrar fácilmente el quiosco en cualquier concepto de sala. Además, el quiosco nos ofrece opciones que antes no teníamos."
Thomas Blumoer

genua

Pyramid "Podemos echar la vista atrás a una relación comercial de casi 20 años con . Como empleado del departamento de reclamaciones de hardware, aprecio mucho la fiabilidad y los tiempos de respuesta, que a menudo superan los niveles acordados. Pyramid El servicio de asistencia de . Me da una buena sensación tener un socio fiable a mi lado".
Marielle Mede

swyx - alcance

Pyramid"Somos clientes de desde 2015. Las pocas veces que hemos tenido que recurrir al servicio de atención al cliente, la sustitución de componentes y el servicio in situ han funcionado a la perfección. Pyramid Estamos muy satisfechos con el tiempo de respuesta y la gestión no burocrática. es muy rápido y la colaboración es perfecta!"